Çatışan taraflar arasında diyaloğu kolaylaştırmak ve bir anlaşmaya varmalarına yardımcı olmak amacıyla üçüncü bir tarafın müdahil olmasıdır.
Arabulucu, tarafsız bir aktör olarak iletişim kanallarını açar, mesajları iletir ve çözüm önerileri sunar. Başarılı bir arabuluculuk, tarafların güvenini kazanmayı ve diplomatik bir çözüm için uygun bir zemin yaratmayı gerektirir. Türkiye gibi ülkeler, coğrafi konumları ve farklı aktörlerle diyalog kurabilme yetenekleri sayesinde bu rolü üstlenir.